Mitarbeiter im IT-Service (m/w/d) für die Bönnigheimer Schulen

Im Rahmen der Förderung durch den Digitalpakt wurden umfangreiche Investitionen in eine qualitativ hochwertige IT-Ausstattung an den drei Bönnigheimer Schulen (Grundschule, Realschule und Gymnasium) getätigt. Die Schulen werden neben einem externen Support auch von eigenem Personal betreut.

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Servicetechniker*in, Fachinformatiker*in, IT-Systemkauffrau*IT-Systemkaufmann oder einer vergleichbaren Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, bevorzugt im Bereich IT Service-Desk Umfassende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Netzwerktechnik Kenntnisse und Berufserfahrung mit Windows Server Active Directory, Hyper V, in der Verwaltung von mobilen Geräten in einem MDM (Relution) sowie Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert Eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen einzuarbeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit den eingesetzten Ticketsystemen Erstlösung und Management von Incidents (1st-Level) für Hardware und Software im Windows-Umfeld (ASV-BW, Office etc.) im pädagogischen Netz und im Verwaltungsnetz Erstlösung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen (1st-Level) im Bereich Apple iOS / iPadOS Administration von mobilen Apple-Endgeräten sowie Apps in MDM-Lösungen Administration und Datenpflege in DMS-System enaio und Windows-Server-Umfeld Technische Betreuung der Telekommunikation (Starface) und der Multifunktionsgeräte sowie Schnittstelle zu Wartungsfirmen Schnittstelle zum externen Service Unterstützung bei der Entwicklung, Dokumentation und Pflege interner Prozesse und bei der Weiterentwicklung der schulischen IT-Landschaft und -Prozesse Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem leistungsgerechten Entgelt nach den tariflichen Regelungen des TVöD und Jahressonderzahlungen. Bitte teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen mit. Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz an der Kreisgrenze zwischen Ludwigsburg und Heilbronn Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Servicezeiten Umfangreiche Weiterbildungsangebote individuell auf den Mitarbeiter abgestimmt Verschiedene Sportangebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Bikeleasing-Angebot inkl. Arbeitgeberzuschuss Jahreskarte im städtischen Mineralfreibad Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits Gemeinsame Feste und Ausflüge für die Mitarbeitenden

Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigter Bewerberinnen und Bewerber vernichtet. Falls wir Ihnen Ihre Unterlagen zurücksenden sollen, bitten wir Sie, einen adressierten und frankierten Rückumschlag beizulegen. Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen, werden nicht erstattet.

Für Rückfragen steht Ihnen die Leitung des Fachbereichs, Frau Alexandra Kindler, unter der Rufnummer 07143 273- 177 zur Verfügung. Personalrechtliche Fragen beantwortet Ihnen die Teamleiterin Personal, Frau Carina Seber unter 07143 273-156. Stadtverwaltung Bönnigheim | Kirchheimer Straße 1, 74357 Bönnigheim | www.boennigheim.de

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