Mitarbeiter (m/w/d) Order Management - On-Site Service

Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor-Living-Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!

Ihr Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung im Service oder technischen Bereich Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Produktkenntnisse und Erfahrung im Bauwesen wünschenswert Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Kunden- und serviceorientierte, systematische Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit

Ihre Aufgaben

On-Site Service Sie klären eigenständig Serviceeinsätze und sorgen dafür, dass sowohl technische als auch kaufmännische Themen reibungslos gelöst werden. Sie legen Serviceaufträge für unsere Techniker an und sorgen dafür, dass alle notwendigen Informationen für eine effiziente Bearbeitung bereitstehen. Sie legen die notwendigen Ersatzteile bzw. Hilfsmittel, wie beispielsweise Arbeitsbühnen, fest und garantieren hierdurch effektive Einsätze vor Ort. Sie entwickeln die optimale Einsatz- und Routenplanung für unsere Servicetechniker und tragen so zur Effizienzsteigerung bei. Sie bearbeiten und betreuen Serviceaufträge umfassend - von der ersten Bearbeitung bis hin zum kaufmännischen Abschluss. Sie übernehmen allgemeine Büromanagement-Tätigkeiten sowie administrative Aufgaben, um den Büroalltag zu strukturieren und zu optimieren.

Wir bieten

Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen Familienunternehmen mit spannenden persönlichen Entwicklungsperspektiven; die Business Unit »Life Cycle Service« gehört zu den zentralen und wachstumsorientierten Bereichen der WAREMA Group. Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld sowie einen großen Gestaltungsspielraum zusammen mit einem motivierten, partnerschaftlichen und agilen Team. Wir bieten eine leistungsorientierte Vergütung, inklusive attraktiver Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer betrieblichen Altersvorsorge. Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeoffice-Regelung. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen sowie vertrauensvollen Umgang.

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