Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)
Schwäbisch Hall
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Arbeit vor Ort
Vollzeit
Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. Bei Optima Consumer entstehen intelligente Abfüll- und Verpackungsmaschinen für die Branchen Lebensmittel, Kosmetik, Chemie und Filtration.
Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und über 3.000 Spezialisten.
Aufgaben
- Als Service Account Manager betreuen und beraten Sie unsere Kunden im In- und Ausland zu mechanischen und elektrotechnischen Fragen der Optimierungsmöglichkeiten, beispielsweise durch Maschinenumbauten, Weiterentwicklungen oder zur Ersatzteilversorgung.
- Technische Problemlösungen werden durch Sie vorgeschlagen und gemeinsam mit den Kunden abgestimmt.
- Zudem pflegen Sie den Kontakt mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner in der Telefon-Hotline.
- Sie geben Informationen an unsere internen Schnittstellen im Vertrieb und der Technik im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse weiter.
- Bei Maschinenausfällen koordinieren Sie die mechanische und elektrische Reparaturen vor Ort durch unsere Servicetechniker.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Maschinenbau- oder Elektrotechniker und eine entsprechende Weiterbildung zum Techniker oder Meister.
- Sie bringen relevante Berufserfahrung und Kenntnisse von Maschinen und Anlagen im Sondermaschinenbau mit.
- Sie zeichnen sich durch Ihre Team- und Kommunikationsfähigkeit, Ihre Flexibilität sowie Ihr Organisationsgeschick aus.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Austausch mit unseren internationalen Kunden sowie die Bereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche.
Wir bieten
- Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
- Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
- Sichere Arbeitsplätze
- Leistungsorientierte Vergütung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen
OPTIMA consumer GmbH
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Arbeitsort
Schwäbisch Hall
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Schwäbisch Hall
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